Методы формирования эксперт-групп

На точность результатов экспертизы существенно влияет состав эксперт-группы. Одна из задач процедуры отбора - формирование системы характеристик эксперта. А.С. Малинин и В.И. Мухин предлагают для описания экспертов, с точки зрения оценки качества решения проблемы, использовать следующие характеристики: компетентность, креативность, конформность, аналитичность, широту и глубину мышления, самокритичность и др.

Сущности субъектов

Противоречие, определяющее необходимость развития системы, и, в частности, ситуация несоответствия желаемого и действительного состояний системы.
Цели системы - совокупность качественных характеристик, определяющих ее желаемое состояние, или, другими словами, состояние, к которому она стремится. Система критериев - совокупность взаимосвязанных показателей, однозначно характеризующих цели системы.
Описание, охватывающее и отображающее атрибуты (свойства, показатели, параметры, принимаемые формы) сущностей внешней среды, связанных как непосредственными, так и опосредованными косвенными отношениями с организацией, определяющих возможности и угрозы (препятствия) для ее развития.
Описание, охватывающее и отображающее атрибуты (свойства, показатели, параметры, принимаемые формы) сущностей внутренней среды организации. Как правило, под сущностями организации понимают управляющую систему (менеджмент) и управляемую систему - для производственной организации это подсистема трансформации ресурсов.
Систематизированный опыт решения типовых, повторяющихся задач, применение которых (альтернатив) в прошлом дало требуемый результат, и, таким образом, они являются знанием организации в части разработки управленческих решений, разработанных и систематизированных на основе внутреннего опыта организации.
Сформированы на основе анализа и систематизации опыта других организаций (в том числе конкурентов и компаньонов), применение которого в прошлом дало требуемый результат применительно к другим организациям, но возможно в схожих ситуациях.

Под компетентностью понимают степень квалификации эксперта в определенной области знаний, обладание компетенцией (компетенция - круг вопросов, для решения которых лицо обладает необходимыми знаниями и умениями).

Креативность (англ. create - создавать) - это способность видеть контекст (существенные по отношению к данной проблеме обстоятельства) и создавать на его основе модели необходимых изменений, т.е. разрабатывать альтернативы.

Конформность - с одной стороны, способность личности к действительному преобразованию индивидуальных установок в результате внутреннего принятия позиции окружающих, которая оценивается как более объективная и обоснованная (обычно играет положительную роль), а с другой стороны, неустойчивость мнения, подверженность влиянию более авторитетных членов группы (играет отрицательную роль).

Аналитичность - в широком смысле способность эксперта к анализу и самоанализу, в узком смысле - способность анализировать проблемную ситуацию, т.е. выделять в ней элементы, определять связи между ними и функциональные зависимости, что позволяет находить место рассогласования в системе и разрабатывать модели требуемых изменений.

Широта мышления - это способность эксперта представлять исследуемую сущность не только в общем контексте, но и в других контекстах, формирующих новый аспект исследуемой сущности.

Глубина мышления - это способность эксперта представлять максимально возможное множество аспектов исследуемой сущности именно в данном контексте.

Самокритичность - способность эксперта абстрагироваться от эмоционального контекста и объективно оценивать собственную позицию.